اشترت إحدى الشركات المصنعة للأداة مجموعة من الفولاذ المقاوم للصدأ 2Cr13 لمعالجة الأدوات ، لكنها وجدت أن بعض التشققات السطحية ظهرت على سكين المائدة المعالج أثناء المعالجة. لا يمكن ملاحظة هذا النوع من الكراك من المواد الخام. بعد صقل السطح بعد تشكيل القص ، تظهر شقوق على شكل قوس على سطح السكين.
أرسل مصنع الصلب فنيين إلى موقع الشركة المصنعة للفحص في الموقع. بعد الفحص ، وجد أن هذه الشقوق موزعة طوليًا ، أي على طول اتجاه درفلة الفولاذ المقاوم للصدأ ؛ لذلك ، تم تحديدها مبدئيًا على أنها مشكلة في جودة المواد الخام. أخذ فنيو مصنع الصلب عينات وعادوا لتحليلها.
أظهر التقرير أن التآكل حول هذه الشقوق كان ضعيفًا ، وكان هناك هيكل مخطط ، وكان هناك تضمين وتجميع واضح. أظهر تقرير تحليل التركيب الكيميائي أيضًا فصلًا واضحًا في التركيب. للأسباب المذكورة أعلاه ، بمجرد تطبيق القوة هنا ، ستتلف المادة ، وهذا سبب التشققات.
وفقًا لظروف معالجة سكاكين المائدة ، قام العميل بحساب عدد سكاكين المائدة ذات الجودة المعيبة في هذه الدفعة من المواد ، وعاملها كخردة ، ودفع مصنع الصلب تعويضًا.
ك مورد الفولاذ المقاوم للصدأ، غالبًا ما تواجه مشكلات مع المواد الخام. على الرغم من أن المورد غير مسؤول ، إلا أن التاجر ملزم بتحمل أرباح وخسائر العملاء ومصانع الصلب. التعامل الفعال مع جميع أنواع اعتراضات الجودة هو الوسيلة الأساسية للحفاظ على العملاء.